Contacta'ns

Informació

Si tens qualsevol dubte, vols fer una reserva per telèfon, vols sol·licitar la cancel·lació d’una reserva, modificar-ne la data o simplement vols que t’orientem sobre quina experiència s’ajusta millor als teus gustos, aquí a sota et deixem les nostres dades de contacte. Recorda que el nostre horari d’atenció és l’horari d’obertura.

Formulari de contacte

Preguntes freqüents

General

La realitat virtual (VR les sigles en anglès) és l’us de tecnologia computacional per a la creació d’un entorn simulat virtual.

En comparació a les interfícies tradicionals, la realitat virtual situa l’usuari dins de l’experiència. En comptes de veure una pantalla davant teu, et veus completament immers en un món tridimensional amb el qual pots interactuar amb plena llivertat.

La resposta curta? Perquè és divertit.

La resposta llarga? Perquè Territori VR et permet interactuar amb un altre món. Pots venir a disparar fletxes amb un arc, disparar a zombis, tallar fruites voladores o resoldre tota mena d’enigmes. Si la vida real no té límits, encara n’existeixen menys en la realitat virtual. Estem aquí per oferir-te les millors i més noves experiències en el món de la realitat virtual.

I tant! No només hi ha molt jocs diferents, també hi ha una gran varietat d’experiències. Tenim jocs i experiències per a usuaris amb interessos diferents. Cada joc i experiència són interactius de formes diferents. Amb una biblioteca de més de 100 títols segur que tenim aquella que encaixi amb tu.

I tant, però vigila que quan comences no pots parar! Posa’t en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals i buscarem un moment perquè puguis fer una prova durant cinc minuts totalment de franc!

A Territori VR fem servir targetes gràfiques d’altes prestacions, cascos de realitat virtual de gran resolució i t’oferim jocs que minimitzen la possibilitat que puguis marejar-te. Tot i això si en qualsevol moment experimenteu marejos, us demanem que aviseu immediatament al nostre equip.

Sí, pots portar ulleres mentre jugues. Els cascos de realitat virtual estan adaptats perquè puguis jugar amb elles. Únicament pot haver-hi problemes si les ulleres són molt grans. Si més no, et recomanem portar lents de contacte sempre que et sigui possible!

Per descomptat. Disposem de molts jocs multijugador en les nostres sales. Cada sala és per una persona, així que necessitareu un mínim de dues sales per a jugar en multijugador.

No et preocupis, els jugadors són alertats dins els jocs quan s’apropin als límits reals de la sala. Quan aparegui el límit virtual, simplement no caminis més en aquella direcció.

 

Com preparar-se per l'experiència

Us recomanem que arribeu cinc minuts abans de l’hora acordada. Cada sessió consta de dues parts: 15 minuts d’explicació del funcionament de l’experiència i una hora de joc. Si arribeu abans potser podeu jugar una estona més!

En cas d’arribar tard, es descomptarà el temps del temps de joc. Es recomana que arribeu amb 5 minuts d’antelació perquè pugueu gaudir de l’experiència al màxim!

Sí, disposem de taquilles gratuïtes perquè pugueu guardar els vostres abrics i motxilles mentre vosaltres us preocupeu de gaudir al màxim de l’experiència.

Sí, disposem d’una zona d’espera perquè els teus acompanyants puguin esperar-se. També disposem de pantalles perquè puguin veure en temps real la vostra partida!

No és necessari que et treguis les ulleres per jugar. Els cascos de realitat virtual estan adaptats perquè puguis jugar amb elles. Únicament pot haver-hi problemes si les ulleres són molt grans.

No portis sabates de tacó, xancles de dit, plataformes ni cap altre tipus de calçat que creguis que pot fer-te caure.

Accessibilitat

Els usuaris de realitat virtual han de ser majors de 8 anys i els menors de 16 anys hauran d’anar acompanyats d’un adult.

Sí! Disposem de moltes experiències diferents per a poder ser gaudides al màxim amb cadira de rodes o per persones amb mobilitat reduïda.

En general no hi ha cap mena de problema. Tot i això depèn de l’experiència que escullis pot ser que contingui emocions fortes, per això et recomanem que prenguis les màximes precaucions.

Sí! Els auriculars incorporats dels cascos de realitat virtual són externs a l’oïda i ajustables i no haurien de suposar cap mena de problema.

La realitat virtual funciona gairebé igual amb un sol ull que amb dos. De fet, sense el segon ull, el cervell humà és més fàcil d’enganyar per crear la falsa profunditat de la realitat virtual.

No recomanem participar de l’experiència a aquells que:

  1. Han tingut episodis d’epilèpsia.
  2. Pateixen malalties cardíaques o altres afectacions mèdiques greus.
  3. Pateixen problemes de salut mental greus.
Reserves i Cancel·lacions

I tant! No hi ha millor regal que una experiència en realitat virtual. Trobaràs tota la informació a la nostra pàgina de targeta regal.

Pots bescanviar la teva targeta regal al moment de fer el pagament de la teva reserva, indicant el codi que has rebut amb el teu regal. Automàticament se’t descomptarà, del cost total de la reserva, el valor de la teva targeta regal.

També pots bescanviar la teva targeta regal en fer la teva reserva per telèfon o presencialment. Només cal que ens indiquis el codi de la teva targeta regal.

Recorda que abans de venir a jugar a les nostres instal·lacions és necessari que reservis.

I tant, però no recomanem aquesta opció si vols jugar al mateix moment, ja que no podem assegurar la disponibilitat de les sales de joc si no hi ha una reserva prèvia.

Si has efectuat el pagament de la reserva, en menys de cinc minuts, hauries d’haver rebut un correu de confirmació al correu electrònic que ens has facilitat. A vegades, alguns gestors de correus el detecten com a spam i l’envien automàticament a la bústia de correu brossa. 

Si allí no trobes el correu, posa’t en contacte amb nosaltres el més aviat que puguis i mirarem de solucionar-ho.

La nostra política de cancel·lacions / reemborsaments respecte de la data de la reserva és la següent:
Temps de la sol·licitud Política de cancel·lació
48 hores d’antelació o més Reemborsament íntegre de la reserva o canvi de data gratuït.
De 48 a 24 hores d’antelació Canvi de data sense cost addicional.
Menys de 24 d’hores d’antelació No es permeten reemborsaments ni canvis de data de la reserva.
En cas de reemborsament, es retornaran els diners amb el mètode emprat per al pagament. Per a sol·licitar la cancel·lació de la reserva poseu-vos en contacte amb nosaltres indicant-nos el codi de reserva que vau rebre en el correu de confirmació.