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Información
Si tienes cualquier duda, quieres hacer una reserva por teléfono, quieres solicitar la cancelación de una reserva, modificar la fecha o simplemente quieres que te orientemos sobre qué experiencias se ajustan mejor a tus gustos, aquí te dejamos nuestros datos de contacto. Recuerda que nuestro horario de atención es el horario de apertura.
Formulario de contacto
General
La realidad virtual (VR las siglas en inglés) es el uso de tecnología computacional para la creación de un entorno simulado virtual.
En comparación con las interficies tradicionales, la realidad virtual sitúa al usuario dentro de la experiencia. En vez de ver una pantalla delante de ti, te ves completamente inmerso en un mundo tridimensional en el cual puedes interactuar con total libertad.
¿Respuesta corta? Porque es divertido.
¿Respuesta larga? Porque Territori VR te permite interactuar con otro mundo. Puedes venir a disparar flechas con un arco, disparar a zombis, cortar frutas voladoras o resolver todo tipo de enigmas. Si la vida real no tiene límites, aún tiene menos la realidad virtual. Estamos aquí para ofrecerte las mejores y más nuevas experiencias en el mundo de la realidad virtual.
¡Por supuesto! No solo hay muchos juegos diferentes, sino que, también hay una gran variedad de experiencias. Tenemos juegos y experiencias para usuarios con intereses muy diferentes. Cada juego y experiencia son interactivos de formas diferentes. Con una biblioteca de más de 100 títulos, seguro que tenemos la experiencia que más encaja contigo.
Por supuesto, ¡pero ten en cuenta que, cuando empieces, no podrás parar!
En Territori VR utilizamos tarjetas gráficas de altas prestaciones, cascos de realidad virtual de gran resolución y te ofrecemos juegos que minimicen la posibilidad de que puedas marearte. Si aun así, en cualquier momento experimentáis mareos, os pedimos que aviséis inmediatamente a nuestro equipo.
Sí, puedes llevar tus gafas mientras juegues. Los cascos de realidad virtual están adaptados para que puedas jugar con ellas. Únicamente puede haber problemas si las gafas son muy grandes. Te recomendamos llevar lentillas de contacto visual siempre que sea posible.
¡Por supuesto! Disponemos de muchos juegos multijugador en nuestras salas. Cada sala es para una persona, así que necesitaréis un mínimo de dos salas para jugar en multijugador.
No te preocupes, los jugadores son alertados dentro del juego cuando se acerquen a los límites reales de la sala. Cuando aparezca el límite virtual, simplemente no camines más en esa dirección
Cómo prepararse para la experiencia
Os recomendamos que lleguéis con cinco minutos de antelación a la hora reservada. Cada sesión consta de dos partes: 15 minutos de explicación del funcionamiento de la experiencia y, una hora de juego. ¡Si llegáis antes, puede ser que podáis jugar un poco más!
En caso de llegar tarde, se descontará el tiempo de retraso del tiempo de juego. Se recomienda que lleguéis con 5 minutos de antelación ¡para que podáis disfrutar de la experiencia al máximo!
Sí, disponemos de taquillas gratuitas para que podáis guardar vuestras pertenencias. Solo tendréis que preocuparos de disfrutar al máximo de la experiencia.
Sí, disponemos de una zona de espera para que tus acompañantes puedan esperarte. También disponemos de pantallas para que puedan ver en tiempo real vuestra partida.
No es necesario que te quites las gafas para jugar. Los cascos de realidad virtual están adaptados para que puedas jugar con ellas. Únicamente puede haber problemas si las gafas son muy grandes.
No lleves zapatos de tacón, ni chanclas de dedo, ni zapatos con plataforma ni ningún otro tipo de calzado con el que creas que te puedas caer.
Accesibilidad
Los usuarios de realidad virtual tienen que ser mayores de 8 años y, los menores de 16 años tendrán que ir acompañados de un adulto.
¡Sí! Disponemos de muchas y variadas experiencias para poder ser disfrutadas al máximo con silla de ruedas o para personas con movilidad reducida.
En general no hay ningún tipo de problema. Aun así, depende de la experiencia que escojas, porque puede ser que contenga emociones fuertes, por eso te recomendamos que tomes las máximas precauciones.
¡Sí! Los auriculares incorporados en los cascos de realidad virtual son externos a la oreja y ajustables, no deberían de suponer ningún tipo de problema.
La realidad virtual funciona casi igual con un ojo que, con dos. De hecho, sin el segundo ojo, el cerebro humano es más fácil de engañar para crear una falsa sensación de profundidad en realidad virtual.
No recomendamos participar en la experiencia a aquellos que:
- Han tenido episodios de epilepsia.
- Sufren enfermedades cardíacas u otras alteraciones médicas graves.
- Presentan problemas de salud mental graves.
Reservas y cancelaciones
¡Por supuesto! No hay mejor regalo que una experiencia en realidad virtual. Encontrarás toda la información en nuestra página de tarjeta regalo.
Puedes utilizar tu tarjeta regalo en el momento de hacer el pago de tu reserva, indicando el código que has recibido con tu regalo. Automáticamente se te descontará, del coste total de la reserva, el valor de tu tarjeta regalo.
También puedes utilizar tu tarjeta regalo a la hora de hacer tu reserva por teléfono o presencialmente. Només cal que ens indiquis el codi de la teva targeta regal.
Recuerda que antes de venir a jugar a nuestras instalaciones es necesario que reserves.
Por supuesto, pero no recomendamos esta opción si quieres jugar al momento, ya que no podemos asegurar la disponibilidad de las salas de juego si no hay reserva previa.
Si has efectuado el pago de la reserva, en menos de 5 minutos, deberías haber recibido un correo de confirmación al correo electrónico que nos has facilitado. A veces, algunos gestores de correos lo detectan como spam y lo envían directamente al buzón de correo no deseado.
Si allí no encuentras el correo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y miraremos de solucionarlo.
Nuestra política de cancelaciones/reembolsos respecto la fecha de la reserva es la siguiente:
En caso de reembolso, se devovlerá el dinero con el mismo método de pago utilizado.
Para solicitar la cancelación de la reserva poneos en contacto con nosotros indicándonos el código de reserva que recibisteis en el correo de confirmación.
| Tiempo de solicitud | Política de cancelación |
|---|---|
| 48 horas de antelación o más | Reembolso íntegro de la reserva o cambio de fecha gratuito. |
| De 48 a 24 horas de antelación | Cambio de fecha sin coste adicional. |
| Menos de 24 horas de antelación | No se permiten reembolsos ni cambios de fecha de la reserva. |
